İade ve Değişim İşlemleri
Müşteri iade istediğinde ne yapmanız gerekiyor?
Ne işe yarar?
İadeler sayfası müşterilerin iade taleplerini toplar. Talebi onayladığınızda ürün stoğa geri eklenir, iade tutarı kaydedilir ve gerekiyorsa fatura iptali / iade faturası oluşturulur.
Nasıl yapılır?
- 1
Talebi inceleyin
Talebe tıklayıp müşterinin iade sebebini ve varsa fotoğraflarını görün.
- 2
Karar verin
Onayla veya Reddet seçeneğini kullanın. Reddederken müşteriye görünecek açıklama yazın.
- 3
Ürünü teslim alın
Ürün elinize ulaştığında Teslim Alındı işaretleyin; stok otomatik artar.
- 4
Ücret iadesini yapın
Para iadesini gerçekleştirdikten sonra İade Edildi durumuna geçin; kasadan çıkış kaydı oluşur.
Bu bölümdeki diğer rehberler
Online Mağaza Açma (Sıfırdan)
Kendi internet mağazanızı 30 dakikada yayına alın.
Sipariş Yönetimi: Onaydan Kargoya
Gelen siparişi onaylayın, kargoya verin, faturasını kesin.
Kargo Ayarları ve Anlaşmalı Kargo
Kargo ücretini, firmayı ve anlaşma tipini belirleyin.
Masa / QR Menü ile Sipariş Alma (Kafe & Restoran)
Müşteri masadaki QR kodu okutup kendi siparişini verir.
Bu işlemi kendi işletmenizde denemek ister misiniz?
Hesap açtığınızda panelin sağ üst köşesindeki soru işareti butonu bulunduğunuz sayfanın rehberini açar. İşlemi yaparken adımlar yanınızda kalır.