Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

• Unvan: Tampazar Ltd. Şti.
• Adres: İstanbul, Türkiye
• Telefon: 0543 227 50 72
• E-posta: [email protected]
• Web: www.tampazar.com

Alıcı (Tüketici): Platformumuza kayıt olarak hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri, kayıt ve sipariş formunda belirtildiği şekildedir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait tampazar.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetlerin (bulut muhasebe, e-ticaret mağaza, randevu yönetimi, yapay zeka asistanı vb. abonelik paketleri) satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri ve Fiyatlar

Hizmetin türü, içeriği, süresi ve KDV dahil satış fiyatı, sipariş/abonelik onay sayfasında açıkça belirtilmektedir. Fiyatlara KDV dahildir. Satıcı, kampanya dönemlerinde fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar; ancak onaylanmış siparişlerin fiyatı değişmez.

4. Ödeme Şekli

Ödemeler, platformumuz üzerinden kredi kartı / banka kartı ile veya banka havalesi / EFT yoluyla yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart bilgileri Satıcı'nın sunucularında saklanmaz; ödeme altyapısı PCI-DSS sertifikalı güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. Hizmetin Teslimi

Dijital hizmetler, ödemenin onaylanmasını takiben derhal elektronik ortamda kullanıma açılır. Alıcı, hesabına giriş yaparak tüm hizmetlere anında erişim sağlar. Fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerin ifasına başlanması halinde (hesabın aktif edilmesi ve hizmetin kullanıma sunulması ile birlikte), tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bununla birlikte, Tampazar müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Hizmet kalitesinden memnun kalmamanız halinde [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Abonelik İptali ve İade

Aylık veya yıllık abonelikler, mevcut dönem sonunda iptal edilebilir. İptal, sonraki dönem için yenilemenin durdurulması anlamına gelir; mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder. İade koşulları için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Satıcının Yükümlülükleri

• Hizmeti, sözleşme ve mevzuat hükümlerine uygun şekilde sunmak,
• Hizmetin kalitesini ve sürekliliğini makul ölçüde sağlamak,
• Alıcının kişisel verilerini KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korumak,
• Destek taleplerini makul sürede yanıtlamak.

9. Alıcının Yükümlülükleri

• Platformu, kullanım koşullarına ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmak,
• Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak,
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek,
• Doğru ve güncel bilgi vermek.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, sipariş/abonelik onayı vermeden önce bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. Sözleşme, ödemenin onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.